受講料
（テキスト「通訳ガイドハンドブック（首都圏版）」３，０００円は別）
・一般 全５日間 ４６，０００円
（１日目と５日目の講義 ８，０００円、２～４日目のバス １０，０００円）
・ＮＰＯ日本文化体験交流塾会員 ３６，８００円
（１日目と５日目の講義 ６，４００円、２～４日目のバス ８，０００円）
申し込み方法
１：受講料やテキスト料金の詳細等については、以下から「申込書」を入手してお読みになり、申請する場合は必要事項を記入し、info@ijcee.comまで添付ファイルにて送信ください。受講希望者として登録いたします。
通訳案内士新人研修・日本文化体験交流塾入会申込書（Ｗｏｒｄファイル）
２：受講券の申し込み 受付中
新人研修＆テキスト用
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（Cartの中身を確認する際にお使いください）
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※カートに受講人数を記入し、クレジットカードでご購入できます。
※受講人数が適正でないときは、削除をクリックして、ショッピングカートの更新を実行してください。ゼロに戻ります。
→詳しい使い方や購入方法はこちらをご覧ください
修了証について
全日程または４日以上、受講された方に終了証を差し上げます。ただし、受講されていない項目について、当交流塾が実施する他の研修で、不足する内容（スキル・アッププログラムの項目）を履修されるよう、お願いたします。
→スキルアッププログラムと対応表はこちらから。（ＰＤＦファイルが開きます）
カリキュラム
本カリキュラムは、国土交通省の定めるスキルアップ・プログラムに基づき実施し、以下の項目について、講座及び演習により実施します。なお、応募人数により実施方法を一部変更する場合がございます。
お客様に応じたガイディング、接客・マナー・ホスピタリティ、円滑な旅行の進行、危機管理・対応
第１日目 ２月２４日（水）
ちよだプラットフォーム・スクウェア ５０４・５０５ 開場：９時３０分
講座
| 時間 |
テーマ |
講師等 |
内容（スキル・アッププログラムの主な項目） |
１０時～
１０時３０分 |
開校式
「通訳案内士の仕事」 |
ＩＪＣＥＥ理事長
米原 亮三
事務局長
菊地 くに子 |
研修の趣旨
全体スケジュールの説明
事務連絡 |
１０時４５分～
１２時１５分 |
お客様に応じたガイディングの基礎知識 |
ＩＪＣＥＥ副理事長
山口 和加子 |
・通訳案内士の役割と使命
・買い物に関する知識
・食事に関する情報
・宗教、嗜好など食事制限内容の知識
・接客・マナー、ホスピタリティ
・国際マナー |
１３時３０分～
１５時 |
「国際観光の現状と今後の動向」 |
日本政府観光局（ＪＮＴＯ）
事業本部海外プロモーション部次長福田 智弘 |
国際観光・外国人観光客の最新事情 |
１５時１５分～
１６時４５分 |
「円滑でお客様に喜ばれる旅行をめざして」 |
ＩＪＣＥＥ理事
保里 陽子 |
・ツアー特性に対する理解
・ツアー造成の仕組みに関する理解
・旅館・ホテルに関する情報
・旅程表に沿った旅行の進行能力 |
１７時～
１７時３０分 |
自己紹介など |
第２日目 ２月２５日（木）
東京駅八重洲鍛冶橋駐車場 ８時３０分受付開始、９時出発
１：バス研修
内容（スキル・アッププログラムの主な項目）
・駅・空港周辺の情報
・旅程表にしたがった旅行の進行
・英語による自己紹介（プレゼンスキルアップ）
・特定地域・全国主要観光地の知識（成田、幕張、ディズニーランド、有明、台場）
| 時間 |
テーマ |
講師 |
| ９時～１４時４５分 |
バス研修
「成田空港の送迎」（成田、幕張、有明、台場） |
保里 陽子 |
２：講座 ちよだプラットフォーム・スクウェア ５０４・５０５会議室 開場：１４時３０分
内容（スキル・アッププログラムの主な項目）
・危機管理・対応
| 時間 |
テーマ |
講師 |
内容 |
１５時１５分～
１６時４５分 |
危機管理
「トラブルを未然に防ぐ、起きた場合の対応」 |
黒石 陽子 |
・外国人観光客を安全に誘導
・手配内容の確認
・外国人観光客への周知
・変更・追加リクエストへの対応 |
懇親会
１７時からプラットフォーム・スクウェア１階で、交流パーティ（会費 ３，５００円）
第３日目 ２月２６日（金）
８時３０分受付開始、９時出発 京王プラザホテル前
内容（スキル・アッププログラムの主な項目）
・特定地域・全国主要観光地の知識
・旅程表にしたがった旅行の進行
| 時間 |
テーマ |
講師 |
| ９時～１８時 |
バス研修
「箱根」
箱根町～芦ノ湖・海賊船～ロープウェイ～大涌谷 |
保里 陽子 |
第４日目 ２月２７日（土）
９時受付開始、９時３０分出発 京王プラザホテル前
内容（スキル・アッププログラムの主な項目）
・特定地域・全国主要観光地の知識
・旅程表にしたがった旅行の進行
| 時間 |
テーマ |
講師 |
９時３０分～
１７時３０分 |
バス研修
「都内観光」
新宿～明治神宮～浜離宮（お茶）～東京タワー（展望台）～皇居～新宿（都庁シティホール） |
保里 陽子 |
第５日目 ２月２８日（日）
ちよだプラットフォーム・スクウェア ５０４・５０５ 開場：９時３０分
主な内容（スキル・アッププログラムの項目）
・通訳案内士の役割と使命
・プレゼンテーション能力
・接客・マナー、ホスピタリティ
・ＭＩＣＥビジネスの基本的な知識
| 時間 |
Ａ日程 |
Ｂ日程 |
９時３０分～
１０時４５分 |
ガイド演習
研修生の発表 |
保里 陽子
５０４会議室 |
講座
「日本文化体験やウォーキングなど新しいガイドの仕事の開発」 |
米原 亮三
５０５会議室 |
| １１時～１２時 |
講座
「ＩＴ技術を活用した情報発信」 |
小嶋 秀史
５０５会議室 |
１３時～
１４時１５分 |
講座
「日本文化体験やウォーキングなど新しいガイドの仕事の開発」 |
米原 亮三
５０５会議室 |
ガイド演習
研修生の発表 |
保里 陽子
５０４会議室 |
１４時３０分～
１５時３０分 |
講座
「ＩＴ技術を活用した情報発信」 |
小嶋 秀史
５０５会議室 |
| １６時～１７時 |
修了式 ５０４・５０５会議室
講評・終了の言葉
修了証の授与 |
会場案内（集合場所）
・主会場：ちよだプラットフォーム・スクウェア（千代田区神田錦町３－２１ TEL：03-3233-1511）
アクセスはこちらから
・２月２５日：東京駅
・２６日、２７日：京王プラザホテルロビー 都議会議事堂方向３Ｆ
地下通路からエスカレータを上がって地上階においでください。
キャンセルについて
講座・セミナーの申込後、やむを得ない理由により、キャンセルされるときは、info@ijcee.comまで、ご連絡ください。なお、キャンセルの際は、日本文化体験交流塾のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料をいただきます。
（１）１４日前から３日前まで：２０％
（２）前々日：５０％
（３）前日以降：１００％
（２００９年６月２０日受付分より、実施）
払い戻しに関しましては、以下のいずれかの手段でお願いします。
１：日本文化体験交流塾の開催する他の講座・セミナー等の受付窓口にて、開催３０分前より行います。
２：あなたの指定する銀行口座に、お振込みいたします。その際、キャンセル料のほか、手数料として５００円を差し引いてお送りさせていただきます。
連絡先
Mail:info@ijcee.com
電話：090-1607-5099（米原）、080-3313-1107（菊地）
