地域の魅力徹底研究セミナー

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国際文化講座

2008年後期開講講座

講座その3:「日本の魅力をどう作り、どう伝えるか ~劇的な変動の時代に、未来に向けた提言~

安田 彰 (元JNTO理事)

安田氏近影
内容
日本の旅館の市場規模は、15年間で45.4%も激減するなど、国内観光市場は深刻なしています。しかし、外国人観光客は、年率10%近い伸び率です。このように観光を取り巻く状況は、劇的に変化しており、国際観光に精通した講演者が、現在の日本観光の置かれた現状を分かりやすく説明します。
また、平成16年に9,350人だった通訳案内士は、平成20年12,190人とこの4年間に約30%増加しています。通訳案内士は、本来「民間外交官」であって、日本を代表して旅行者とお付き合いして、満足をいただくという役割を持っている。そうした通訳案内士への期待を語ります。また、書、絵などにプロ級の才能を持っており、江戸と現在を結びつけた東京の観光のあり方についても、お話しします。

受講料:3000円
実施日:10月17日(金)
時間:19時00分~21時00分
会場:ちよだプラットフォームスクウェア 501・502室
 
◎会場「ちよだプラットフォームスクウェア」のご案内

こちらからご確認ください。
 

【過去の講座】

講座その1:「スイス・ツェルマットに学ぶホスピタリティ ~プロフェショナル・ガイドへの助言~

山田 桂一郎 (観光カリスマ)

内容

ツェルマットでは、山岳ガイドは、ゲストと一緒にいる間、積極的にコミュニケーションをはかり、インタープリテーションを行う。もう一度来たくなるようなセールストークを行うのである。
山田氏は、こうしたツェルマットなど世界各地でのプログラム・ツアーの実施経験を活かし、「サービスクオリティ」の向上や、「自立できる組織づくり」などのコンサルタントとして、山岳リゾート連合体 Mt.6など日本各地域の観光振興に大きな役割を果たした。
とりわけ、全国各地でプロフェショナルなガイドの育成と組織化にも力を注いでいる。「ボランティアのガイドは、自らの生き甲斐のためにガイドをしているという側面がある。しかし、プロのガイドはあくまで顧客を満足させるためのガイドでなければならない。」との考え方の下に、そのあり方やノウハウを講演します。



山田氏画像

山田氏の主な経歴

1965年 三重県津市生まれ
1987年 ツェルマット観光局 セールス・プロモーション等担当
1992年 JTIC.SWISS(日本語インフォメーションセンター)設立
1996年 環境省環境カウンセラー(事業者部門)として登録 、ヴァレー州観光局日本・アジア向けプロモーション担当
1999年 山岳リゾート連合体 Mt.6環境政策とCS(顧客満足度推進)顧問就任
2003年 環境省環境カウンセラー(市民部門)として登録
2004年 特定非営利活動法人 日本エコツーリズム協会 理事
2004年 まちづくり観光研究所 主席研究員
2005年 内閣府、国土交通省、農林水産省認定 観光カリスマ
 

講座その2:「The Political Mechanisms of Edo Academic Study in English---History of Edo・Tokyo」

Myanna Lennon (全米大学連盟東京留学センター講師)

内容

江戸の歴史を西欧との比較の中でとらえなおしてみませんか。イギリス人講師による授業は、日本史への造詣が深まるだけでなく、英語のスキルも磨けます。今回は、the first session を実施します。The second sessionとThe third sessionは、決まり次第お知らせします。


Miss Myanna pic.

BRIEF BIO OF INSTRUCTOR

Myanna Lennon earned her MA in International Relations from Keio University in March 2003. Prior to coming to Japan in 1999, she gained her BA in History at the University of Birmingham . She is currently a Ph.D candidate at Keio University . Her main academic interest lies in the post war Japan-Korea relationship. She teaches the History of Tokyo and the History of Japan’s International Relations as an IES Tokyo faculty member.
 


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